日本特殊陶業の営業担当者製品知識研修 - じんつく－みんなで作る人事制度図鑑－

日本特殊陶業の営業担当者製品知識研修

投稿者：スタン・ハンセン - この制度の評価： ×1

概要

日特には3つの事業本部がありますが、時にはお客様から「所属する事業本部の担当外製品」に関して聞かれる事もあります。そんな時、営業担当者が自身の事業本部の製品知識しかないと、新たなビジネスチャンスのきっかけを失ってしまうかもしれません。お客様からの問い合わせに対し他事業本部のことでも答えられるよう、営業担当者は様々な製品知識を身につけていきます。

メリット

全社内におけるナレッジの共有

顧客満足度の向上

デメリット

未記入

コスト: 0～10万円程度
必要期間: 1ヶ月程度かかる

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